Patronunuz yanınıza gelip “Bize acil bir web sitesi yaptır, internetten müşteri bulalım” dediğinde ya da işletme sahibi olarak masaya oturup “Doğru düzgün bir web ajansı bulmamız lazım” diye düşündüğünüzde, aslında şirketiniz için çok kritik bir kararın eşiğinde olursunuz. İnternette küçük bir arama yaptığınızda karşınıza 500 TL’ye site kurduğunu iddia edenlerden tutun da, astronomik rakamlar isteyen binlerce ajans çıkar. Peki, bu bilgi kirliliğinin içinde paranızı çöpe atmadan, işletmenize gerçekten müşteri kazandıracak doğru dijital yatırımı nasıl yapacaksınız?

Yıllarını bilgisayar mühendisliğine ve fabrika yöneticiliğine vermiş, üretim bandındaki sorunlardan ofisteki hesap kitap işlerine kadar sahanın her alanında ter dökmüş bir dijital çözüm mimarı olarak şunu net bir şekilde söyleyebilirim: Web sitesi bir dijital broşür değil, 7/24 uyumayan en yetenekli satış personelinizdir.

Bu devasa rehberde, “web sitesi yaptır” kelimesiyle yola çıkıp hüsrana uğrayan şirketlerin düştüğü ölümcül hataları inceleyecek, merdiven altı firmalarla kurumsal bir “İnovasyon Atölyesi” (In-Wo) arasındaki farkları öğrenecek ve şirketinize çağ atlatacak doğru adımları keşfedeceksiniz.

1. Hata 1: “Ucuza Web Sitesi Yaptır” Tuzağına Düşmek

Piyasadaki en büyük yanılgı, tüm web sitelerinin aynı altyapıya sahip olduğunu düşünmektir. Google’a girip “web sitesi yaptır” yazdığınızda karşınıza çıkan merdiven altı firmalar, genellikle yurtdışından 50 dolara satın aldıkları hazır şablonların (temaların) içine şirket logonuzu koyarak size teslim ederler.

Bu tarz siteler ilk bakışta güzel görünebilir, ancak arka planda bir “kod çöplüğü” barındırırlar. Bir mobilya fabrikanız, perakende mağazanız veya B2B hizmet veren bir şirketiniz varsa, ihtiyacınız olan şey yavaş açılan, sürekli hata veren bir şablon değildir. Müşterileriniz sitenize girdiğinde sayfa 3 saniyeden geç açılıyorsa, o müşteriyi anında rakibinize kaybedersiniz. Kurumsal bir web ajansı, sitenizi hazır şablonlarla değil, işletmenizin hedeflerine uygun, hızlı ve temiz bir kod mimarisiyle sıfırdan inşa eder.

2. Hata 2: “Siteme SEO Yaptırma” İşini Sonraya Bırakmak

Bir web sitesi yaptırdığınızda işin bittiğini sanıyorsanız yanılıyorsunuz. Çölde dünyanın en lüks mağazasını açtığınızı düşünün; eğer oraya giden bir yol yoksa ve tabela koymadıysanız kimse sizden alışveriş yapmaz. İnternet dünyasındaki o “yol”, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) çalışmalarıdır.

İşletme sahipleri genellikle siteyi yaptırdıktan aylar sonra “siteme SEO yaptırma” arayışına girerler. Oysa ki SEO, site inşa edilirken başlar. Site haritası (Sitemap), URL yapıları, sunucu yanıt süreleri ve içerik hiyerarşisi en baştan Google’ın sevdiği standartlarda kodlanmalıdır. Kaliteli bir SEO hizmeti almadığınız sürece, Google’da hedef kitlenizin karşısına çıkamazsınız. Müşteriniz “İstanbul toptan mobilya” veya “sağlam lashing firması” yazdığında sizi değil, rakiplerinizi bulur.

3. Hata 3: İşime Özel Yazılım Yerine Hazır Kutu Çözümlere Mahkum Olmak

Şirketler büyüdükçe ihtiyaçları da standartlaşmaktan çıkar. Satınalma müdürleri veya esnaflar günlük operasyonları yönetmek için “müşteri takip programı”, “hesap takip programı” veya “kasa programı” gibi hazır çözümler ararlar. Ancak her şirketin yoğurt yiyişi farklıdır.

Bir mobilya fabrikasının üretim takip süreciyle, bir turizm acentesinin rezervasyon süreci aynı hazır yazılımla yönetilemez. Piyasadan satın aldığınız standart bir mobilyacı programı, bir süre sonra personelinize dar gelmeye başlar. Süreçleri yazılıma uydurmaya çalışırken asıl operasyonunuz yavaşlar. İşte tam bu noktada işime özel yazılım devreye girmelidir. In-Wo olarak biz, fabrikanızın veya mağazanızın çalışma sistemini bir mühendis gözüyle analiz ediyor, personelinizi Excel tablolarından kurtaracak, sadece size özel B2B Kurumsal Sistemler ve API Entegrasyonları kodluyoruz.

4. Hata 4: Sadece Sosyal Medyaya Güvenip “Instagram Reklamı Ver” Demek

Günümüzde birçok işletme web sitesine yatırım yapmak yerine kolay yola kaçarak doğrudan sosyal medya platformlarına yükleniyor. “Güzel bir görsel hazırlayıp Instagram reklamı ver butonuna basalım, müşteri gelir” mantığı, aslında paranızı sosyal medya devlerinin kasasına hibe etmektir.

Evet, mağaza reklamı yapma sürecinde sosyal medya inanılmaz güçlü bir silahtır; ancak o reklamın tıkladığı yer sizin kurumsal, güven veren ve hızlı çalışan bir web siteniz olmalıdır. Müşteri reklama tıkladığında profesyonel bir mağaza fotoğraf çekimi ile sunulmuş ürünleri görmeli, güvenli bir ödeme altyapısıyla karşılaşmalıdır. Web sitesi olmayan veya amatör duran bir firmanın reklamına kimse kredi kartı bilgilerini girmez. Sosyal medya sizin kancanız, web siteniz ise asıl mağazanızdır.

5. Hata 5: Satış Sonrası Kaybolan Bir Web Ajansı İle Çalışmak

Belki de en acı tecrübe budur. Anlaşırsınız, parayı ödersiniz, site yarım yamalak yayına girer ve sonrasında ajansa ulaşamazsınız. Sunucu çöker, mailinize giremezsiniz, bir yazı değiştirilecektir ama karşınızda muhatap yoktur.

Kurumsal bir dijital çözüm ortağı, işi teslim ettiğinde değil, asıl iş tesliminden sonra sizinle mesai yapmaya başlar. Biz İstanbul Ataşehir’deki merkezimizden Türkiye’nin ve dünyanın dört bir yanındaki markalara sadece site satmıyoruz; onların 7/24 arkasında duran bir mühendislik ve IT departmanı oluyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)